Resolvemos tus dudas
Respuestas directas a las preguntas que más nos hacen los talleres.
Sobre la plataforma
No. Lorivqen Hub funciona completamente en el navegador. Accedes desde cualquier dispositivo con conexión a internet: el ordenador del taller, una tablet o el móvil. Sin instalaciones, sin actualizaciones manuales.
Sí. Las fichas técnicas están diseñadas para adaptarse a cualquier tipo de instrumento. Hay campos específicos para instrumentos de cuerda (escala, número de cuerdas, tipo de clavijero), viento (material del cuerpo, tipo de llaves) y percusión (tipo de parche, afinación). También puedes añadir campos personalizados para capturar información específica de tu especialidad.
Cuando marcas un trabajo como terminado, el sistema envía automáticamente un correo electrónico al cliente. El mensaje incluye el nombre del instrumento, un resumen del trabajo realizado y los datos de contacto del taller. El texto del mensaje es personalizable para que mantenga el tono de comunicación de tu taller.
Sí. Cada taller tiene su propio espacio aislado en la plataforma. Los datos de tus clientes, instrumentos y trabajos no son accesibles por otros usuarios. La plataforma cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y los datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea.
Sobre el stock de materiales
Sí. Cada pieza de madera se puede registrar con su especie, dimensiones (largo, ancho, grosor), grado de curado, procedencia y cualquier nota adicional. Cuando usas parte de una pieza en un trabajo, puedes actualizar las dimensiones restantes. El sistema también te avisa cuando el stock de un material está por debajo de un umbral que tú defines.
Sí. El módulo de materiales no está limitado a maderas. Puedes registrar cualquier tipo de material: barnices, colas, cuerdas de repuesto, herrajes, lijas, aceites y cualquier consumible que uses en el taller. Cada categoría tiene sus propios campos relevantes.
Sobre el acceso y soporte
Sí. Si trabajas con ayudantes o tienes un taller con más de una persona, puedes crear varios accesos para el mismo taller. Cada usuario puede tener permisos diferentes: acceso completo, solo lectura, o acceso limitado a determinados módulos.
Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento en formato CSV o PDF. El historial de trabajos, las fichas técnicas de los instrumentos y el registro de clientes son tuyos y puedes llevártelos cuando quieras. No hay retención de datos al cancelar.